【独自取材】だから楽天の「送料無料化」はモメ続ける

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「送料無料化」で楽天市場が揺れている。出店者から反発が続出、公正取引委員会からも問題視され、コロナを理由に軌道修正を図る。楽天迷走の理由はどこにあるのか。出店者や楽天、公取に独自取材し見えたものとは。