投稿者: matomenomad

オンボーディングの大鉄則／「好きに使わせてよ」系顧客との正しい向き合い方／CS成功を左右する16の壁（講師：山田ひさのり）NewSchool Movie

番組のフル視聴（37分）はこちらから
https://npx.me/s/dMvN2MT0

10日間無料トライアル実施中
http://bit.ly/3X5XMzD

NewsPicks NewSchoolは新規受講生を募集中。詳細はこちら
https://newschool.newspicks.com/
_____

「3年後の解約率は、『今』始めたかどうかで決まる。」

こう語るのは、名刺管理アプリ「Sansan」のカスタマーサクセスを立ち上げ、現在も顧問として携わるCSの第一人者・山田ひさのり氏。

SaaSを中心に、サブスクリプション型ビジネスが拡大するなか、顧客の成功が企業の成長を左右する時代が本格的に到来しています。

しかしその一方で、こんな課題に直面している方も多いのではないでしょうか。
・成果を出すための打ち手がわからない
・ヘルススコアやNRRなど指標がうまく活用できていない
・収益につながるCSの設計が難しい
・役割分担が曖昧で組織化できていない

こうした迷子状態に陥る大きな要因は、カスタマーサクセスの定義を正しく理解できていないこと、そして、その定義に基づいてサクセス活動全体を設計できていないことにあります。

今回の講義では、実務で成果を出すためのカスタマーサクセスの再設計プロセスを、段階的に学んでいきます。

ポイントは、単なる「方法論」ではなく、自社の事業フェーズ・組織状況に応じて再現性ある形でCSを設計・運用できる状態をつくること。
そのために、理論と実例を交えながら全体像を紐解きつつ、ワークを通じて、“自社にとって本当に意味のあるカスタマーサクセス”へと落とし込むための指針を提供します。

カスタマーサクセスを、事業の成長ドライバーに。
3年後、他社と大きな差をつけたい方、ぜひ最後までご視聴ください。

#newschool #山田ひさのり #カスタマーサクセス #CS #Sansan #サブスク #saas #マーケティング

中国富裕層が手持ちの日本物件を大量売却で現金化！中国経済ガチカウントダウン！地方ではガス高騰と補助金打ち切りで暖房ナシ生活突入！減速、失速を越え構造的な崩壊局面へ！｜上念司チャンネル ニュースの虎側

📣メンバーシップひっそり開始！📣
https://www.youtube.com/channel/UC6ylTkexHwwJo_22V35lx0A/join

八重洲イブニングラボ無料登録
https://y-e-lab.cd-pf.net/

新しいサブチャンのチャンネル登録をお願いします
https://www.youtube.com/channel/UCiLXbyLGO1jAWFI3nw2_g9g

ラウンジレンジ 曳舟
https://lounge-range.com/hikifune/

西麻布サウナーズハイ
https://www.37ers-high.com

月々8000円（税別）で通い放題！格闘技のメソッドで健康的に美しく痩せる！全営業時間対応オンラインレッスンもアリ！

ファイトフィット上大岡（新規開店）
https://tkdj.net/dojo/kamiooka/

ファイトフィット大門浜松町
https://tkdj.net/dojo/daimonhamamatuchou/

ファイトフィット六本木
https://tkdj.net/dojo/roppongi/

ファイトフィット渋谷
宮益坂　https://tkdj.net/dojo/shibuya2/
宇田川町　https://tkdj.net/dojo/shibuya3/

ファイトフィット池袋
西口　https://tkdj.net/dojo/ikebukuro/
東口　https://tkdj.net/dojo/ikebukuro2/

ファイトフィット新宿
西口　https://tkdj.net/dojo/shinnjuku/
東口　https://tkdj.net/dojo/shinnjuku3/

ファイトフィット秋葉原
https://tkdj.net/dojo/akihabara2/

ファイトフィット戸塚
https://tkdj.net/dojo/totsuka/

ファイトフィット綱島
https://tkdj.net/dojo/tsunashima/

ファイトフィット本厚木
https://tkdj.net/dojo/honatsugi/

ファイトフィット青葉台
https://tkdj.net/dojo/aobadai/

Ｔシャツが欲しい人はこちら
個別の一万人ハブ電脳ショップ
https://suzuri.jp/tsukasajonen

最新刊、『日本分断計画II-ロシア・中国に操られる自称愛国者を駆逐せよ! （ビジネス社）』他、上念司の著作
https://amzn.to/3QjnEow
https://amzn.to/3yhO55u
https://amzn.to/37jTlwO
https://amzn.to/3hCHmNV
https://amzn.to/3kcctS5

#上念司

2026年風邪、インフルエンザ、コロナ19の区別法

冬になると、**風邪・インフルエンザ・新型コロナウイルス（COVID-19）**が同時に流行します。
症状が似ているため、見分けるのが難しいと感じる方も多いですが、いくつかのポイントを知っておくことで判断の助けになります。
風邪は、主に鼻水・くしゃみ・軽い咳が中心で、発熱はほとんどないか、あっても軽度です。強い全身症状は少なく、通常は3〜7日程度で自然に回復します。
インフルエンザは、突然の高熱とともに発症し、強い悪寒、頭痛、全身の痛み、激しい倦怠感が現れるのが特徴です。風邪よりも症状が重く、全身症状が強く出ます。
**新型コロナウイルス（COVID-19）**は、咳や喉の痛み、倦怠感、頭痛など風邪やインフルエンザと似た症状が見られますが、味覚・嗅覚の異常や、症状が徐々に悪化するケースが比較的多い点が特徴です。
まとめると、
突然の高熱と強い全身症状 → インフルエンザの可能性
味や匂いの変化、症状の進行 → COVID-19の可能性
鼻水・くしゃみ中心の軽い症状 → 風邪の可能性
ただし、症状だけで正確に区別することは困難です。
最も確実で安全な方法は、インフルエンザ検査やCOVID-19検査を受けることです。
冬に体調の異変を感じたら、無理をせず、早めに検査と十分な休養をとりましょう。

【解散】立憲×公明「中道改革連合」が爆誕！自民54人落選の試算も？元民放記者と議論｜アベプラ

.
◆ABEMAで無料視聴
▷https://abema.go.link/gZZ1w

◆キャスト
MC：EXIT(兼近大樹、りんたろー。)
青山和弘(政治ジャーナリスト 元日テレ官邸キャップ)
武田一顯(ジャーナリスト/元TBSラジオ国会担当で「国会王子」の異名)
平井文夫(政治評論家 元フジTV政治部長)
アレン様(大物マダムタレント/生きる幻)
河崎環(コラムニスト)
茂木健一郎(脳科学者 「屋久島おおぞら高等学校」で校長)
司会進行：平石直之(テレビ朝日アナウンサー)
ナレーター：榎本温子

「ABEMA Prime」
平日よる9時 アベマで生放送中

#アベプラ #解散総選挙 #中道改革連合 #アベマ #ニュース

————————————————————

◆ニュース公式SNS
ニュースCh：https://www.youtube.com/@News_ABEMA
X(旧Twitter)：https://twitter.com/News_ABEMA
TikTok①：https://www.tiktok.com/@abemaprime_official
TikTok②：https://www.tiktok.com/@abemaprime_official2

◆ABEMAアプリをダウンロード(登録なし/無料)
iOS：https://abe.ma/2NBqzZu
Android：https://abe.ma/2JL0K7b

※YouTube動画には一部ミュート(消音)の部分がございます。
※YouTube動画には掲載期限があり、予告なく掲載をおろす場合がございます。ご了承ください。

————————————————————