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営業がお客様から言われがちな、こんな一言。
「忙しいので、今は会えません」
「もっと安くなりませんか？」
「検討しますので、お待ちください」
このセリフを言われた時、次にどんなアクションを起こせば、成果につながるのでしょうか。
あらゆる業種の営業職が抱えるこうした悩みを突き詰め、独自のメソッドを編み出したのが、
『無敗営業「３つの質問」と「４つの力」』『営業の科学』などのベストセラーを著書に持つ、営業強化支援のスペシャリスト、高橋浩一氏です。
高橋氏は、お客様が営業担当者に対してとっさに使ってしまう表面的な対応を「購買者の仮面」と定義。
今回の講座では、その仮面を外し、お客様が自ら本音をさらけ出したくなるようなスキルを伝授します。
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