急成長企業が導入する「カスタマーサクセス」の本質/世界的なシェアリングトレンドによる顧客の変化/新規顧客の獲得に限界を感じている方へ(山田ひさのり)NewSchool Lite

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山田ひさのり氏の本講座『カスタマーサクセス実行戦略〜CSの本質と構築 実践編〜』(7月26日開講)のお申し込みは、下記のリンクから
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本番組では、『完全版 カスタマーサクセス実行戦略』の著者であり、日本におけるカスタマーサクセス(CS)の第一人者・山田ひさのり氏をお迎えし、「あなたの企業にカスタマーサクセスは必要か?」をテーマに徹底解説。CSの本質から、導入すべき企業の特徴、立ち上げのステップ、アウトカムの特定まで、具体的にお話しいただきます。

出演者:山田ひさのり

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【謝罪のポイント】「伝える」より「伝わる」が重要 #newspicks

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2sides:企業の守護者“ホワイトハッカー”【田中悠斗×猪俣敦夫】

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【謝罪メール】125文字以内で端的に #newspicks

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